Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: oktobar 2026.

BE SHIRT d.o.o. (Srebrenik, Bosna i Hercegovina) poštuje tvoju privatnost. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo kad koristiš naš online shop na shop.beshirt.ba, zašto ih prikupljamo, i kakva su tvoja prava u vezi s njima.

Koje podatke prikupljamo

Podaci o narudžbi - ime i prezime, adresa za dostavu, broj telefona, email adresa, sadržaj narudžbe.
Podaci o nalogu - ako napraviš korisnički nalog, čuvamo email, ime i istoriju tvojih narudžbi.
Prijava preko Google/Facebook naloga - ako se prijaviš na taj način, od Google-a/Facebooka dobijamo samo tvoje ime i email adresu koje si im ti odobrio/la da podijele s nama. Ne dobijamo tvoju lozinku niti pristup tvom Google/Facebook nalogu.
Podaci o korištenju sajta - ako su uključeni, Google Analytics i Meta (Facebook) Pixel prikupljaju osnovne statistike o posjetama (koje stranice gledaš, s kog uređaja) radi poboljšanja sajta i oglašavanja.
Upiti i poruke - podaci koje upišeš u kontakt formu, reklamaciju, upit za DTF štampu ili upit za firme (ime, kontakt, poruka i slike koje priložiš) koristimo samo da odgovorimo na tvoj upit.

Zašto prikupljamo ove podatke

Da obradimo i isporučimo tvoju narudžbu.
Da ti omogućimo prijavu i pregled tvojih narudžbi.
Da odgovorimo na tvoja pitanja i pružimo korisničku podršku.
Da poboljšamo sajt i, ako se prijaviš na naš newsletter/oglase, da te obavijestimo o novim proizvodima i akcijama.

Sa kim dijelimo podatke

Tvoje podatke ne prodajemo trećim stranama. Dijelimo ih samo u mjeri u kojoj je neophodno za pružanje usluge - npr. sa dostavnom službom radi isporuke narudžbe, ili sa Google/Facebook/Meta servisima koje koristimo za prijavu naloga, statistiku posjeta i oglašavanje (samo ako su ti servisi aktivni).

Gdje se podaci čuvaju i ko ih obrađuje za nas

Da bi shop radio, koristimo usluge drugih firmi. One podatke obrađuju samo po našem nalogu i samo za ono što je ovdje navedeno:

Hosting - sajt i baza podataka (narudžbe, nalozi, upiti) nalaze se na serverima firme Global Host u Bosni i Hercegovini. Preko istog servera šaljemo i emailove o narudžbi.
Sigurnosne kopije - jednom dnevno pravimo kopiju baze i fajlova, da podatke možemo vratiti ako se server pokvari ili ga neko napadne. Kopije čuvamo na Google Drive nalogu firme (Google Ireland Limited), kojem pristup imamo samo mi. Kopije baze čuvamo do 30 dana. Google podatke može čuvati i na serverima izvan Bosne i Hercegovine.
Zaštita sajta - promet prema sajtu može prolaziti kroz mrežu firme Cloudflare, Inc., koja nas štiti od napada i ubrzava učitavanje stranica. Cloudflare pri tome vidi tehničke podatke o posjeti, kao što je IP adresa.
Dostava - kurirskoj službi koja nosi tvoju pošiljku (BH Pošta Express ili X-Express) dajemo ime, adresu i broj telefona primaoca, jer se bez toga pošiljka ne može uručiti.
Oglašavanje - samo ako prihvatiš marketinške kolačiće, podatak o tvojoj kupovini šaljemo firmi Meta (Facebook/Instagram) da bismo mjerili uspjeh oglasa. Email adresu i broj telefona pri tome šaljemo isključivo u šifriranom (hash) obliku, iz kojeg se ne mogu pročitati. Ako marketinške kolačiće ne prihvatiš, Meti ne šaljemo ništa.

Slike i dizajne koje nam pošalješ uz upit ili reklamaciju vide samo naši zaposlenici; nisu javno dostupni. Partneri s kojima radimo kolekcije vide samo zbirnu statistiku prodaje svoje kolekcije (broj komada, modeli, gradovi), nikada ime, adresu, telefon ni email kupca.

Novosti, akcije i kolo sreće

Na novosti i akcije se prijavljuješ sam/a: u podnožju sajta, kvačicom na blagajni ili na kolu sreće (kvačica "Želim primati ponude"). Čuvamo tvoju email adresu, odakle i kada si se prijavio/la i kada si prijavu potvrdio/la. Svaka prijava prvo dobije email s linkom za potvrdu; bez tog klika adresu ne koristimo za novosti.

Na kolu sreće čuvamo email (ako ga upišeš), šta si osvojio/la i kod koji je za tebe napravljen. Taj email koristimo da ti pošaljemo kod, a za novosti samo ako si označio/la kvačicu i potvrdio/la prijavu.

Novosti možemo slati preko servisa za slanje emailova (npr. MailerLite ili Brevo), kojem tada predajemo samo potvrđene adrese. Odjaviti se možeš u svakom trenutku linkom u svakom takvom emailu ili odgovorom na bilo koji naš email; tada ti više ne šaljemo novosti, a emailovi o tvojim narudžbama i dalje stižu.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno iz računovodstvenih i pravnih razloga. Podatke o nalogu čuvamo dok god je tvoj nalog aktivan, ili dok ne zatražiš brisanje.

Tvoja prava i brisanje podataka

U svakom trenutku možeš zatražiti da vidiš, ispraviš ili obrišeš svoje lične podatke koje čuvamo - uključujući podatke povezane sa prijavom preko Google ili Facebook naloga. Za to nam se javi na:

Email: info@beshirt.ba

Na zahtjev za brisanje odgovaramo u razumnom roku, i potvrdićemo ti kad je tvoj zahtjev izvršen.

Podsjetnik o korpi

Ako na blagajni upišeš svoju email adresu, ali ne završiš narudžbu, možemo ti poslati jedan email podsjetnik sa sadržajem tvoje korpe i linkom da nastaviš narudžbu. Za to koristimo samo email adresu i sadržaj korpe koje si sam/a upisao/la. Podsjetnik šaljemo samo jednom po korpi, ne šaljemo ga ako si u međuvremenu završio/la narudžbu, a u svakom emailu je link kojim ga jednim klikom isključuješ. Tu email adresu ne koristimo za marketinške poruke niti je dijelimo s trećim stranama.

Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće neophodne za rad korpe i naloga, kao i (ako su uključeni) kolačiće Google Analytics-a i Meta Pixel-a radi statistike i oglašavanja. Kolačiće možeš onemogućiti u podešavanjima svog browsera, uz napomenu da neke funkcije sajta (npr. korpa) tada možda neće raditi ispravno.

Kontakt

Za bilo kakva pitanja o ovoj politici privatnosti ili o tvojim podacima, kontaktiraj nas na info@beshirt.ba.